হেল্প সেন্টার এবং কাস্টমার সাপোর্ট

আমাদের সাইটে 'Register' বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। এটি আপনার উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকে দ্রুত করবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজ ভিজিট করুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। যদি পেমেন্ট সফল হয়েও ব্যালেন্সে না আসে, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তা সমাধান করব। আরও জানতে বিকাশ দিয়ে গেম খেলুন গাইডটি দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার কারণ হতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকা বা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা। আপনার প্রোফাইল স্ট্যাটাস চেক করুন। বিস্তারিত নিয়মাবলী Terms পেজে দেওয়া আছে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যার অর্থ আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে টাকাটি উইথড্র করার আগে। বিস্তারিত শর্তাবলী Bonus পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডাটা এবং ফাণ্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে আরও জানতে Privacy পেজটি পড়ুন।

আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) ক্লিয়ার করে রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে notout app download করে ব্যবহার করুন। গেমের নিয়ম জানতে স্লট গেম খেলার নিয়ম সেকশন দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জন্য Responsible Gaming পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সহায়তার জন্য Support পেজে থাকা গাইডগুলো ফলো করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেব। বিস্তারিত শর্তাবলী Terms পেজে রয়েছে।